Korisnička podrška
Povrat i reklamacije
Niste zadovoljni proizvodom ili trebate podnijeti reklamaciju? Riješite to online u nekoliko koraka — bez papirologije i telefoniranja.
14 dana za povrat
Online obrazac
Brzi povrat novca
Kako funkcionira
Cijeli postupak možete obaviti sami, online. Samo slijedite korake u nastavku.
1
Ispunite obrazac
Unesite broj narudžbe i odaberite proizvode koje želite vratiti ili reklamirati.
2
Zapakirajte proizvode
Sigurno zapakirajte robu, idealno u originalnom pakiranju.
3
Pošaljite pošiljku
Ispišite naljepnicu iz obrasca i predajte paket na preuzimnom mjestu.
4
Mi ćemo to riješiti
Nakon primitka paketa odmah ćemo vam vratiti novac ili obraditi reklamaciju.
Još uvijek niste sigurni?
Tu smo za vas
Ako trebate pomoć s povratom ili reklamacijom, javite nam se — rado ćemo pomoći.